W Mantreo liczba słów, znaków i znaków ze spacjami jest wyliczana automatycznie na podstawie treści pliku. W większości przypadków działa to poprawnie, ale w niektórych dokumentach wynik może być zaniżony albo zawyżony o kilka procent.
Najczęstsze powody to:
• Sposób zapisania treści w pliku, a nie to, co widać na ekranie. W PDF-ach i niektórych dokumentach tekst bywa „pocięty” na fragmenty, zapisany w kilku warstwach, albo zawiera niewidoczne elementy (np. ukryty tekst, pola formularzy, przypisy).
• Znaki specjalne i niewidoczne (twarde spacje, znaki końca wiersza, nietypowe myślniki, ligatury), które różne programy liczą inaczej.
• Tekst w formie obrazu (skan), gdzie w praktyce nie ma „prawdziwego tekstu” do zliczenia - wtedy licznik opiera się na tym, co da się odczytać z warstwy tekstowej, jeśli w ogóle istnieje.
• Pliki złożone lub uszkodzone (np. nietypowo utworzony DOC/PDF, plik eksportowany z narzędzia, które zapisuje treść w niestandardowy sposób).
Co możesz zrobić, żeby uzyskać wynik bardziej zbliżony do MS Word:
1. Spróbuj otworzyć w Wordzie i zapisać dokument ponownie w innym formacie („Zapisz jako…”) lub wyeksportować go do innego formatu (często pomaga zapis do DOCX lub tekstowego formatu pośredniego).
2. Jeśli to PDF, sprawdź, czy zaznaczanie tekstu w PDF działa normalnie (jeśli nie, plik może być skanem lub mieć nietypową warstwę tekstową).
3. Na próbę usuń znaki specjalne z nazwy pliku i wgraj go ponownie.
4. Jeśli problem dotyczy konkretnego dokumentu - prześlij go do supportu (albo wyślij fragment bez danych wrażliwych) razem z informacją:
• jaki wynik pokazuje Mantreo,
• jaki wynik uznajesz za poprawny (np. z Worda),
• czy chodzi o słowa, znaki, czy znaki ze spacjami.
Dzięki temu możemy szybko sprawdzić przyczynę różnicy i doradzić najlepsze rozwiązanie.