Najczęściej problem wynika z niepoprawnych danych SMTP (adres serwera/port/zabezpieczenia) albo błędnego loginu/hasła. Jeśli dostawca poczty wymaga haseł aplikacji albo dodatkowej autoryzacji, trzeba je wyłączyć po stronie skrzynki i dopiero wtedy skonfigurować Mantreo.